ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, придбання та доставку товарів
Цей Договір є публічною офертою ТОВ «МАМО МАРКЕТ» (далі — Продавець) та регулює умови придбання товарів через інтернет-магазин mamo.com.ua та інші платформи, з якими Продавець уклав договір про співпрацю. Оформлення замовлення означає повне та беззастережне прийняття умов цього Договору.

1. Терміни та визначення
1.1. Оферта — публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених у цьому документі.
1.2. Інтернет-магазин — засіб представлення та реалізації товарів на сайті mamo.com.ua та партнерських платформах.
1.3. Продавець — ТОВ «МАМО МАРКЕТ», ЄДРПОУ 45863861.
1.4. Покупець — фізична особа, юридична особа або ФОП, що оформила Замовлення.
1.5. Товар — продукція, представлена в каталозі Інтернет-магазину.
1.6. Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання та доставку Товару.
1.7. Одержувач — особа, призначена Покупцем для отримання Товару.

2. Загальні положення
2.1. Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України — його умови однакові для всіх Покупців.
2.2. Факт оформлення Замовлення є повним і беззастережним прийняттям умов цієї Оферти (стаття 642 ЦКУ).
2.3. Придбати Товар може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та оплатити замовлення.
2.4. Розрахунки здійснюються в національній валюті України — гривні.
2.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує:
ознайомлення та згоду з умовами цього Договору;
згоду на збір, обробку та зберігання персональних даних з метою виконання замовлення;
згоду на передачу даних службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Just In) та банківським установам для обробки платежів;
відповідальність за актуальність наданих персональних даних.

2.6. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» протягом усього строку дії Договору та після його закінчення.

3. Інформація про товари
3.1. Товари представлені в каталозі з фотографіями, описом, характеристиками та ціною.
3.2. Продавець має право змінювати ціну Товару в односторонньому порядку. Ціна вже відправленого Товару зміні не підлягає.
3.3. У разі зміни ціни після оформлення Замовлення менеджер повідомляє Покупця для підтвердження або скасування. Якщо зв’язатися з Покупцем протягом 24 годин не вдалося — Замовлення вважається скасованим.
3.4. Характеристики, комплектація та зовнішній вигляд Товару можуть бути змінені Продавцем без додаткового повідомлення.

4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення приймаються через сайт mamo.com.ua, за телефоном, через месенджери або електронною поштою.
4.2. Покупець може оформити замовлення на будь-який доступний Товар з каталогу.
4.3. Якщо Товар відсутній, менеджер повідомляє Покупця та пропонує аналог або скасування замовлення.
4.4. Покупець може скасувати замовлення в будь-який момент до його відправки, повідомивши Продавця.

5. Доставка та передача товару
5.1. Доставка здійснюється через: Нова Пошта, Укрпошта тощо — або самовивозом за адресами, вказаними на сайті.
5.2. Відправка здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту надходження Товару на склад та погодження дати відправки. Неділя та офіційні свята не є робочими днями.
5.3. Продавець не гарантує наявність Товару в зазначеній кількості, що може вплинути на строки обробки Замовлення.
5.4. Покупець зобов’язаний перевірити Товар у пункті видачі за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.
5.5. Якщо Одержувачем є третя особа — вона повинна надати документ, що посвідчує особу, та оригінал довіреності від Покупця.

6. Оплата
6.1. Замовлення оплачується будь-яким зручним способом, представленим на сайті mamo.com.ua.
6.2. Товар оплачується у гривнях.

7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення здійснюється відповідно до чинного законодавства України та Закону «Про захист прав споживачів».
7.2. Покупець може відмовитися від Товару під час отримання у кур’єра або в пункті видачі.
7.3. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з дня покупки (не враховуючи день покупки) за умови:
Товар не використовувався;
збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та упаковку;
наявний розрахунковий документ.

7.4. При поверненні товару належної якості Продавець повертає Покупцю сплачену суму.
7.5. Продавець має право відмовити у поверненні товару належної якості, якщо порушено цілісність одноразової упаковки.
7.6. Права Покупця при придбанні товару неналежної якості визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII. Відмінність елементів дизайну або оформлення від опису на сайті не є ознакою неналежної якості.

8. Вирішення спорів
8.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
8.2. Цей Договір укладено на території України та діє відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Договору в односторонньому порядку. Актуальна версія завжди розміщена на сайті mamo.com.ua.

9. Реквізити Продавця

Назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «МАМО МАРКЕТ»
ЄДРПОУ: 45863861
Адреса: 01103, м. Київ, вул. Верхогляда Андрія, 17, корп. Д, оф. 8
Сайт: mamo.com.ua

Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте ознайомлення з умовами цього Договору та повністю їх приймаєте.